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FAQ

Général

Qu’est-ce que JAD ?

JAD est une marque/boutique en ligne proposant une sélection soignée de sacs [“mode contemporaine”, “accessoires design”, “articles lifestyle ”, etc.]. Notre mission est d’offrir des pièces uniques, alliant qualité, esthétique et créativité.

Comment puis-je rester informé(e) ?

Il suffit de vous inscrire à notre newsletter sur la page d’accueil. Vous recevrez nos actualités, dates de lancement, nouvelles collections et promotions spéciales.

Précommandes & Lancement

Puis-je précommander des articles avant l’ouverture officielle ?

Pour le moment, les précommandes ne sont pas encore disponibles. Si nous les ouvrons, les abonnés à la newsletter seront les premiers informés.

Comment savoir si un article est disponible ?

La disponibilité sera indiquée sur chaque page produit une fois la boutique en ligne ouverte. Si un article est épuisé, vous pourrez rejoindre une liste d’attente ou être notifié(e) en cas de réassort.

Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France.

 

Quels sont les délais de livraison ?

En général, les livraisons prennent 3 à 15 jours ouvrés après expédition.




Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts

Retours, Échanges & Annulations

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pourrez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit inutilisé, dans son emballage d’origine et avec les étiquettes. Les frais de retour peuvent dépendre de votre localisation.

 

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour l’annuler. Une fois expédiée, il faudra suivre la procédure de retour.




Commandes & Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous accepterons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et, selon disponibilité, ou Shop Pay. Les options finales seront précisées au lancement.

 

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées et cryptées. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.


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