Politique de remboursement
1. Droit de rétractation
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous avez le droit d'annuler votre achat de nos sacs dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, aucune explication requise.
Retour de l'article
Une fois que vous nous avez informés de votre décision, vous avez 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Conditions de retour
Le sac doit être inutilisé, propre et retourné dans son emballage d'origine.
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, à moins que l'article ne soit défectueux ou que nous ayons fait une erreur.
Remboursements
Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la preuve de retour, en utilisant le mode de paiement.
Remboursements
Les remboursements éligibles seront émis dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.
4. Conditions de retour
Le sac doit être inutilisé, propre, non endommagé et retourné dans son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les produits présentant des traces de maquillage ou d'humidité ne seront ni retournés ni échangés.
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur dans la commande.
Un e-mail préalable à contact@jad-com.com est requis pour tous les retours, avec des photos à l'appui si le produit est endommagé.
5. Remboursements
Les remboursements sont émis dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du produit retourné.
Si le retour est approuvé, le client recevra un remboursement complet (hors frais de livraison initiaux, à moins que nous ne nous trompions).
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'utilisation abusive ou de dommages non couverts par la garantie.
5. Garantie et responsabilité
Les produits sont garantis conformément à la législation française
La garantie couvre les défauts de fabrication, mais exclut l'usure normale et les dommages causés par une mauvaise utilisation.
L'entreprise ne peut être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits.